Marketing Call Center
Join our team and contribute to the administrative and financial management of our English speaking customers! As a Customer Advisor, you will be responsible for the following operations: Collection management for English speaking customers, including payment follow up, reminders and…
Rattaché(e) au Responsable Formation/Qualité, vous serez le garant de l'excellence opérationnelle de nos équipes. Vos principales responsabilités seront : Animation : Dispenser les formations initiales (intégration) et continues (produits, montées en version, soft skills) auprès des conseillers clients. Ingénierie Pédagogique…
Sluit je aan bij ons dynamische, meertalige team! Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Je belangrijkste taken zijn : Klanten telefonisch begroeten en informeren in hun moedertaal. Vragen en klachten van klanten efficiënt en…
Vous êtes passionné(e) de sport ou d'événementiel ? Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle unique au cœur de la prochaine Coupe d'Afrique des Nations ? Nous recrutons des Chargés de Clientèle Bilingues (Français / Anglais) pour assurer le support et…
Buscamos talentos apasionados para reforzar nuestros equipos y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes internacionales. Sus funciones: Como responsable de atención al cliente hispanohablante, será el punto de contacto privilegiado de nuestros clientes españoles, exclusivamente por escrito. Tus principales…
Supporto clienti in back office Gestione delle richieste via e mail o sistemi interni Aggiornamento delle informazioni nei database Assicurare un servizio clienti preciso, professionale e orientato alla qualit Profil Recherché Ottima padronanza dell’italiano(scritto e parlato). Precisione e attenzione ai…
Evaluación de la Calidad: Proceder a la escucha y evaluación diaria de las interacciones (llamadas y chats) de los teleoperadores Hispanohablantes, utilizando las parrillas de evaluación de calidad establecidas. Análisis: Identificar desviaciones, analizar las causas de origen de los fallos…
Diseño: Elaborar, actualizar y adaptar los soportes de formación (producto, procedimientos, técnicas de comunicación) en Español. Animación: Impartir con dinamismo las sesiones de formación inicial para los nuevos reclutas (pedagogía, habilidades blandas, conocimiento del producto). Acompañamiento: Garantizar la formación continua…
Como Team Manager, eres el pilar de tu equipo. Tus principales misiones incluyen: Gestión y Coaching: Animar, formar y entrenar a tu equipo para alcanzar y superar los objetivos de productividad y calidad (KPIs). Rendimiento: Seguir los indicadores de rendimiento…