Job Description

Vous etes passionne(e) de sport ou d'evenementiel ? Vous souhaitez vivre une experience professionnelle unique au coeur de la prochaine Coupe d'Afrique des Nations ? Nous recrutons des Charges de Clientele Bilingues (Francais / Anglais) pour assurer le support et l'assistance des supporters et participants venant du monde entier. Integrez une equipe dynamique et soyez la voix de cet evenement historique ! Vos missions : En tant qu'ambassadeur de l'evenement, vous assurez une assistance premium 24h/24 et 7j/7 pour une clientele internationale. - Information et Orientation : renseigner les appelants sur le deroulement de la competition, les stades, et les informations logistiques. - Support Billetterie : Assister les utilisateurs dans l'achat, la reservation ou la gestion de leurs billets. - Gestion des reclamations : Traiter les demandes avec reactivite et diplomatie pour garantir une experience fan inoubliable. - Support Multicanal : Repondre aux demandes par telephone et email, en jonglant aisement entre le francais et l'anglais.

Profil Recherche

Bilinguisme Imperatif : Vous maitrisez parfaitement le Francais et l'Anglais (Oral et Ecrit). Flexibilite Totale : Le monde du sport ne dort jamais ! Vous etes disponible pour travailler en shifts rotatifs 24h/24 et 7j/7 (incluant nuits, week-ends et jours feries). Sens du service : Empathie, patience et courtoisie sont vos maitres-mots. Dynamisme : Vous savez gerer le stress et les pics d'activite lies a l'evenementiel avec le sourire.

Avantages sociaux et autres

Remuneration attractive. Transport assure : Navettes garanties pour votre securite lors des shifts de nuit ou horaires decales. Cadre de travail unique : Une ambiance "projet" stimulante liee a l'actualite sportive. CDI CNSS + Assurance maladie

Amplitude horaire

Details lors de l'entretien