Job Description

Caisse Manager recrute pour le poste de Technicien Support a Rabat.

Tu es passionne(e) par la technologie, tu as un background technique (reseau, developpement ou support IT), et tu souhaites rejoindre une equipe ambitieuse qui valorise la rigueur, la communication et l'esprit d'equipe ? Ce poste est fait pour toi.

Mission :

- Gerer le support quotidien des clients (telephone, WhatsApp, e-mail).

- Assurer le suivi des abonnements, facturations et recouvrements.

- Assurer la gestion et le depannage des infrastructures reseau.

- Participer a l'optimisation des reseaux existants pour garantir leur efficacite et leur securite.

- Comprendre les besoins clients et collaborer avec l'equipe technique.

- Maintenir un haut niveau de satisfaction et de reactivite.

- Participer a l'amelioration continue des outils et processus internes.

Competences requises :

- Vous etes titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique, reseaux ou telecommunications.

- Bonnes bases techniques en reseau, support ou developpement.

- Comprehension des environnements web et mobiles.

- Excellente communication ecrite et orale (francais et arabe).

- Maitrise des outils de gestion (CRM, Excel, tableaux de bord).

- Capacite a diagnostiquer et resoudre des problemes techniques simples.

- Sens de l'organisation, rigueur et professionnalisme dans le suivi client.

Bonus apprecie :

- Experience dans le domaine du SaaS, POS ou logiciel de gestion.

- Connaissance d'outils comme Odoo, Notion, ou Trello.

- Familiarite avec WhatsApp Business API, Google Sheets ou outils CRM.

Pourquoi rejoindre Caisse Manager ?

Caisse Manager developpe des solutions web et mobiles innovantes pour digitaliser la gestion de centaines de commerces au Maroc. Tu evolueras dans un environnement moderne et dynamique, ou ton role est essentiel : assurer la satisfaction des clients et contribuer directement a la croissance de l'entreprise.

Lieu

: Rabat - Hay Riad

Contrat

: ANAPEC (Possibilite d'evolution en CDI) - Temps plein

Demarrage

: Des que possible

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 2.500,00DHa4.000,00DHpar mois