, centre d'appels en pleine croissance, recrute des
Teleconseillers Bilingues (Francais / Anglais)
pour renforcer ses equipes dediees a un projet international.
Horaires & Conditions de travail
Shift de nuit
: entre
20h et 08h
, selon planning.
Travail quotidien :
p
lanning rotatif, 8 ou 9h de prod avec 1h de pause
Formation assuree
et
remuneree
Possibilite de teletravail
apres validation de la formation
Missions principales
Repondre aux appels entrants et sortants en assurant un service client de qualite.
Gerer, accompagner et fideliser les clients.
Renseigner et mettre a jour les dossiers clients.
Remonter toute information utile permettant d'ameliorer l'experience client.
Profil recherche
Parfaite maitrise du francais
(oral/ecrit).
Parfaite maitrise de l' anglais
.
Aisance telephonique, sens du service et bonne communication.
Resistance au travail de nuit et bonne gestion du stress.
Une premiere experience en centre d'appels est un atout.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Remuneration: 23,60DH par heure
Langue:
Francais (Requis)
* Anglais (Requis)
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