Job Description

• Entreprise :

COLIBRI SERVICES entreprise a taille humaine, nous sommes un centre de service en voie de developpement avec une vocation d'assurer l'excellence et la performance dans laEUR(TM)externalisation des metiers support. Colibri offre un service sur-mesure et des competences aux standards internationaux a ses clients a travers le monde dans differents domaines (Conseil juridique, Assistanat virtuelle, les ressources humaines, la finance, le marketingaEUR). Convaincus que notre reussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en A"uvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre daEUR(TM)effectuer leur travail dans un environnement favorable.

• Poste :

Dans le cadre du developpement de notre activite, nous recherchons avant tout des passionnees par leur travail Rattache au Responsable SI, vos principales missions consisteront a :

• Assister des utilisateurs, diagnostic des pannes materielles et logiciels.
• Diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware)
• Guider laEUR(TM)utilisateur dans les demarches de resolution ou prendre le contrale du systame a distance,
• Effectuer les tests de fonctionnement
• Avoir le sens du service et la notion des priorites
• Respecter les delais daEUR(TM)intervention et assurer une reactivite
• Reduire laEUR(TM)impact aux utilisateurs (mise en place daEUR(TM)un contournement)

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• Profil recherche :

* Competences requises :

• Windows 10,11, Windows server, LinuxaEUR
• La partie software (Microsoft Office, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.)
• La partie materielle (Connectiques, adaptateurs, composants daEUR(TM)un PC (RAM, DD, etc.)
• La partie reseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etcaEUR)
• Imprimante (reparation, installation, etcaEUR)
• Systame Active Directory, GPO, DHCP, DNS
• Connaissance et maatrise des risques potentiels lies a laEUR(TM)utilisation des systames (virus, piratage, etc.)
• Competences techniques hardware et software : montage des ordinateurs, les reseaux, etcaEUR
• Installation et parametrage des equipements et logiciels reseaux.
• Supervision et depannage des systames et application reseaux.
• Configuration des equipements Cisco routeurs - commutateurs.

Qualites personnelles:

• Bonne maitrise du franaais (ecrit et oral)
• Avoir minimum 3 ans d'experiences dans un poste similaire
• Vous ates en mesure de communiquer clairement et daEUR(TM)expliquer ce que vous faites aux utilisateurs
• Vous ates dynamique, organise et rigoureux
• Vous aimez atre en contact et apporter votre aide aux utilisateur

Horaire de travail : de 12h a 22h Type d'emploi : Temps plein, CDI Formation:

• Bac + 2 (BTS, DUT) (Exige)

Langue:

• Franaais (Exige)