Job Description

Description du poste :

A propos de nous

Nous sommes une entreprise digitale en pleine croissance, specialisee dans le developpement de solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur succes.
Notre equipe, jeune et dynamique, valorise la collaboration, l'entraide et l'excellence dans chaque projet.

Votre mission

En tant que Stagiaire - Support Client, vous serez le point de contact principal pour nos utilisateurs et representerez nos valeurs au quotidien.
Votre objectif : offrir une experience client fluide, efficace et humaine, en les guidant dans l'utilisation de nos solutions.

Vos principales responsabilites

Repondre aux demandes des clients via chat, e-mail ou telephone avec professionnalisme et reactivite. Identifier et resoudre les problemes techniques simples et participer au traitement des cas plus complexes. Collaborer avec l'equipe technique pour assurer un suivi optimal. Contribuer a l'amelioration continue de l'experience utilisateur en redigeant des guides, tutoriels et supports clairs. Remonter les besoins et suggestions des clients pour ameliorer nos produits.

Votre profil

Formation Bac+2 ou equivalent. Une premiere experience en support client ou service similaire est un plus. A l'aise avec les outils digitaux et les environnements SaaS. Sens du service client developpe, bonne communication et autonomie. Connaissances de base en informatique (Windows/Mac, notions SaaS).

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler dans un environnement stimulant ou chaque journee apporte de nouveaux defis. Integrer une equipe jeune, solidaire et dynamique, qui valorise l'entraide et le developpement personnel. Acquerir une experience pratique et enrichissante dans une entreprise en pleine expansion.

Type de contrat :

Stage - Temps plein

Interesse(e) ?

Envoie ton CV des maintenant et rejoins notre equipe pour apprendre, grandir et contribuer a des projets passionnants !

Type d'emploi : Temps plein