. Si vous etes passionne par la satisfaction client et capable de transformer un probleme en une opportunite de fidelisation, rejoignez notre equipe dynamique !
Votre Role Cle
En tant que Responsable SAV, vous orchestrez l'experience client post-achat. Vos principales contributions :
Communication & Empathie :
Gerer et traiter avec
professionnalisme
et
rapidite
toutes les demandes clients (telephone, e-mail).
Diagnostic & Solution :
Identifier les problemes et proposer des solutions efficaces.
Coordination des Interventions :
Planifier les reparations et services en lien avec les techniciens et les fournisseurs.
Suivi Rigoureux :
Maintenir une documentation impeccable des dossiers de service client.
Amelioration Continue :
Utiliser les retours clients pour etre
force de proposition
sur l'evolution de nos produits et services.
Vos Atouts Essentiels
Nous recherchons un leader possedant :
Experience :
Significative dans le service client ou le support technique.
Formation :
Bac+2 minimum ou equivalent (une fibre technique est un plus).
Aptitudes :
Organisation, gestion du stress et
excellentes
capacites de resolution de problemes.
Communication :
Maitrise parfaite du
francais
(oral et ecrit).
Ce que Nous Vous Offrons
Remuneration :
Un salaire
competitif
assorti d'avantages sociaux.
Culture :
Un environnement de travail
stimulant
ou l'humain est au centre et ou nous investissons dans votre
developpement professionnel
.
Pret a Nous Rejoindre ?
Si cette aventure vous parle, envoyez votre
CV
et votre
Lettre de Motivation
(expliquant votre passion pour le SAV !) a :
job@goproject.ma
Nous avons hate de vous integrer dans l'equipe !
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En presentiel
Date limite de candidature: 15/03/2025
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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