About the role

Contexte : Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.
Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients. Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante. Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions. Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent ! Nous recherchons un-e Learning & développement Partner ayant pour mission :

• Mise en place de parcours pédagogiques de formation.
• Conception de synopsis, storyboards et contenus de formations
• Animation de sessions de formations toutes modalités
• Coaching, tutorat et accompagnement sur le poste de travail
• Elaboration, déploiement et suivi de plans d’accompagnement et de formation ciblés
• Planification, organisation et suivi de l’activité de la formation en région actions SA et actions régionales
• Diagnostique et analyse des besoins spécifiques de formation de la région
• Élaboration et mise en place de projets pédagogiques ciblés régionaux cohérents en lien avec les objectifs et orientations stratégiques, analyse des ROI et taux de satisfaction
• Evaluation des compétences et entretiens de développement professionnels et participation aux recrutements et actions RH de proximité

Responsabilités: Conception de contenus de formation :

• Concevoir des modules de formation en présentiel, en mode classe virtuelle ou en blended-learning ;
• Création pédagogique et technique de contenus E-learning
• Produire des synopsis pédagogiques, des storyboards
• Conception de parcours de formation métier
• Adapter des contenus de formation d’Orange Groupe, filiales, des BU OMA ou externes au contexte de la filiale OMA
• Actualiser les supports et contenus de formation
• Maitrise de l’utilisation d’outils auteur Articulate et gestion de LMS.

Animation des formations :

• Animation de sessions de formation présentielle
• Animation d’ateliers thématiques ponctuels liés à des projets institutionnels
• Organiser et animer des workshops
• Animer des formations sur des applicatifs et outils numériques de travail
• Animation de classes virtuelles

Coaching et accompagnement :

• Coaching du public cible dans la mise en pratique des apprentissages sur le poste de travail
• Contribuer à la montée en compétence des équipes via le suivi individualisé
• Tutorat dans le cadre des actions de formation blended
• Accompagnement des équipes pour la prise en main des outils digitaux de formation

Elaboration, déploiement et suivi de plans d’accompagnement et de formation ciblés pour la région :

• Définir les besoins spécifiques régionaux en collaboration avec les managers régionaux et les autres entités
• le plan d’action avec des actions correctives ou préventives selon l’
• Assurer le déploiement des actions de formation
• Assurer le suivi des actions d’accompagnement
• Faire le suivi des actions
• Mesurer l’impact des actions à travers des évaluations

Planification et organisation de la formation en région

• Elaboration du planning de formation en collaboration avec les managers régionaux
• Préparation de la Roadmap formation de la région en tenant en considération les objectifs fixés
  • Prépartion des demandes d’achat et autres commandes ou réservations : salles de formations, hôtels et supports
• Suivi du processus et circuit administratif (pv de prestation, saisie GED,…) pour le paiement des prestations
• Invitation des participants aux formations ou évaluations
• Coordination avec les différentes entités ou fournisseurs externes

Evaluation & Proximité RH:

• Conception de dispositifs d’assessement et d’évaluation des compétences métier,
• Définition des critères et pré-requis ainsi que des objectifs d’amélioration souhaités en collaboration avec les autres entités,
• Préparation des grilles, trames d’entretien et autres supports pour l’évaluation des compétences
• Planification des actions d’évaluation, déploiement et suivi
• Analyse des résultats et des KPI’S
• Organisation des sessions de restitution individuelles
• Mise en place avec les participants et leurs managers le plan d’action d’amélioration
• Déploiement ou suivi des plans d’actions
• Conduite des EDP auprès de la population vente, et mise en place des plans d’actions pour accompagner la montée en compétence et