Job Description

Rejoignez une equipe qui

transforme chaque appel en opportunite !

1500MAD de prime de BIENVENUE pour les 10 premiers retenus

!

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale presente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amelioration de l'experience client et l'optimisation des processus metiers, en aidant les entreprises a se transformer et a atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Technique

En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un role essentiel en :

Repondant aux demandes clients avec precision

: Traiter les appels entrants pour repondre aux questions et resoudre les problematiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.

Resolvant les problemes techniques efficacement

: Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptees et guider les utilisateurs dans la resolution de leurs problemes.

Demontrant une aptitude technique avancee

: Utiliser vos competences pour comprendre et resoudre des situations complexes, tout en adoptant les outils et technologies mis a disposition.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorite. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaitre votre contribution :

Une remuneration attractive avec des primes supplementaires

: + Prime de langue dediee a nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de regularite des le 12? mois et primes de performance motivantes.
+ Prime speciale Aid El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels

: + Assurance sante avantageuse et retraite complementaire apres un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilite de teletravail apres une periode d'integration.
+ Acces gratuit a notre salle de sport.
+ Transport assure vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute securite et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour developper vos competences et d'acquerir de nouvelles connaissances adaptees au poste.

Un environnement de travail dynamique :

+ Animations a theme et cadeaux tout au long de l'annee pour renforcer l'esprit d'equipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

Maitrisent parfaitement le francais et l'anglais,

aussi bien a l'ecrit qu'a l'oral ?

Possedent d'excellentes competences en communication

: Sont clairs, pedagogues et patients, avec une capacite a expliquer des solutions techniques de maniere accessible.

Demontrent des aptitudes techniques solides

: Ont une bonne comprehension des outils digitaux, des systemes techniques, et une curiosite pour apprendre rapidement de nouvelles technologies. ?

Adoptent une approche structuree et proactive

: Sont organises, autonomes et capables de gerer efficacement les priorites, meme sous pression. ?

Notre processus de recrutement

1-Tests en ligne (1h)

: Une fois votre candidature receptionnee, vous recevrez un email vous invitant a participer a une serie de tests en ligne. Ces evaluations interactives sont concues pour valoriser vos competences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalite. Une etape cle pour mieux comprendre votre potentiel et vous demarquer !

2-Echange telephonique

: Une conversation exploratoire avec un membre de notre equipe recrutement pour decouvrir Concentrix et confirmer l'adequation de votre profil.

3-Entretien en presentiel

: Une discussion approfondie pour valider vos competences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Pret a relever le defi ?

Rejoignez l'aventure Concentrix, la ou innovation et excellence se rencontrent !