Agent De Support Technique
Casablanca, Morocco
Job Description
- Assistance des utilisateurs, diagnostic des pannes materielles et logiciels. . Diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware) . Guider laEUR(TM)utilisateur dans les demarches de resolution ou prendre le contrale du systame a distance, . Effectuer les tests de fonctionnement . Avoir le sens du service et la notion des priorites . Respecter les delais daEUR(TM)intervention et assurer une reactivite . Reduire laEUR(TM)impact aux utilisateurs (mise en place daEUR(TM)un contournement)
aoe" Competences techniques:
Windows 10,11, Windows server, LinuxaEUR
La partie software (Microsoft Office, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.)
La partie materielle (Connectiques, adaptateurs, composants daEUR(TM)un PC (RAM, DD, etc.)
La partie reseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etcaEUR)
Imprimante (reparation, installation, etcaEUR)
Systame Active Directory, GPO, DHCP, DNS
Connaissance et maatrise des risques potentiels lies a laEUR(TM)utilisation des systames (virus, piratage, etc.)
Competences techniques hardware et software : montage des ordinateurs, les reseaux, etcaEUR
Installation et parametrage des equipements et logiciels reseaux.
Supervision et depannage des systames et application reseaux.
Configuration des equipements Cisco routeurs - commutateurs.
aoe" Qualites personnelles:
Bonne maitrise du franaais (ecrit et oral)
Avoir minimum 3 ans d'experiences dans un poste similaire
Vous ates en mesure de communiquer clairement et daEUR(TM)expliquer ce que vous faites aux utilisateurs
Vous ates dynamique, organise et rigoureux
Vous aimez atre en contact et apporter votre aide aux utilisateurs
Avantages sociaux et autres
Contrat : CDI
Transport assure a la sortie
Mutuelle sante
Amplitude horaire
12h - 22h
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Job Detail
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Job IdJD1418638
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCasablanca, Morocco
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EducationNot mentioned