Job Description

AnyTech365 est laEUR(TM)entreprise leader en solutions de securite IoT (Internet Of Things) en Europe, nous fournissons un service daEUR(TM)aide, de protection et de support des plus professionnels dans notre secteur pour laEUR(TM)ensemble des appareils connectes a Internet. Avec plus de 350 employes sur la Costa Del Sol, en Espagne, AnyTech365 a ete classee entreprise technologique a la croissance la plus rapide en Espagne et 27ame en Europe selon le prestigieux Financial Times. Nous sommes partenaires officiels de grandes entreprises renommees telles que Media Markt, Panda et bien daEUR(TM)autres. L'attitude, la performance, l'engagement et le travail d'equipe sont les fondements et les valeurs qui definissent notre entreprise. Fondee il y a tout juste 6 ans, AnyTech365 a connu une croissance exponentielle en passant de 70 a plus de 300 employes en seulement 2 ans grace a une politique axee sur laEUR(TM)evolution de nos salaries. Dans le cadre de notre implantation au Maroc, AnyTech365 recrute pour sa nouvelle office a CasaNearShore des Techniciens en Support Technique qui auront pour mission de: o Recevoir des appels, assister a distance et repondre a des demandes electroniques. o Comprendre et utiliser les meilleures pratiques pour fournir un support de premier niveau et le meilleur service client possible dans les meilleurs delais. o Effectuez des nettoyages a distance comme indique. o Resoudre les problames das le premier appel, dans la mesure du possible, en utilisant les connaissances retenues lors de la formation et en recherchant dans la documentation disponible. o Enregistrer les problames dans la base de donnees. o Posseder la capacite de comprendre et de retenir de maniare dynamique des informations changeantes en relation au departement du support et de lAorganisation. Une attitude positive et un comportement positif sont attendus. Demontrer un haut niveau de responsabilite pour toutes les taches operationnelles et respecter les standards attendus
Profil Recherche

• D'une formation Bac et plus en Informatique ou en IT
• Au moins une annee daEUR(TM)experience dans un poste similaire
• Une maitrise parfaite du Francais et une qualite de discours irreprochable.
• Le sens de laEUR(TM)ecoute et du service.
• Assidu, implique, ponctuel et proactif.

Avantages sociaux et autres

• Un salaire competitif.
• Une evolution professionnelle rapide.
• Primes selon performance.
• Une formation remuneree a 100 %
• Un poste stable et evolutif
• Un cadre et ambiance de travail agreables
• Un plan de developpement tras motivant
• Challenges recurrents

Amplitude horaire
7h-00h