motive(e) et dynamique pour rejoindre notre equipe.
Votre mission principale sera d'assurer une
experience client de qualite
, en repondant efficacement aux demandes et en garantissant la satisfaction de nos clients .
Vos missions
Repondre aux appels, e-mails et messages des clients avec professionnalisme et bienveillance
Identifier les besoins et apporter des solutions adaptees
Gerer les reclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers
Collaborer avec les autres services (technique, commercial, logistique...) pour resoudre les problemes clients
Contribuer a l'amelioration continue du service client
Profil recherche
:
Excellentes qualites relationnelles et sens de l'ecoute
Bonne expression orale et ecrite en francais
Maitrise des outils informatiques
Esprit d'equipe, empathie et sens du service
Une premiere experience en service client ou support est un plus
Type d'emploi : Temps plein
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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