Job Description

Missions principales :

Accueillir les clients au comptoir avec courtoisie et professionnalisme, en vehiculant une image positive de l'entreprise. Gerer les reservations et les demandes de location de vehicules, en assurant un suivi rigoureux. Rediger les contrats de location avec exactitude et expliquer clairement les conditions generales aux clients. Realiser les etats des lieux des vehicules avant le depart et au retour, en signalant toute anomalie. Presenter les caracteristiques des vehicules et informer les clients sur les procedures et politiques de l'entreprise. Repondre aux questions relatives a la facturation, aux assurances et aux eventuels frais additionnels. Collaborer etroitement avec le service client pour resoudre les reclamations ou incidents. Maintenir un espace de travail propre, organise et accueillant.

Competences requises :

Excellentes aptitudes en communication et sens du service client. Bonne connaissance des processus de location automobile. Capacite a travailler sous pression dans un environnement dynamique. Rigueur et sens de l'organisation dans la gestion des dossiers et des reservations. Maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de location. Disponibilite pour travailler en horaires flexibles, y compris week-ends et jours feries.

Profil recherche :

Diplome de niveau Bac ou equivalent. Une premiere experience dans le secteur de la location de vehicules ou dans une fonction commerciale est un plus. Sens commercial developpe, autonomie et esprit d'equipe.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: a partir de 4.000,00DH par mois