Job Description

Description du poste

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We are looking for a candidate for the position of "Client Service Representative", whose mission is to work closely with the Sales team and to ensure an excellent quality of service to our clients.



You will be in contact with a large number of contacts located in France, Luxembourg and in other countries (operational and management teams) and your main missions will be as follows:



You will ensure the quality of the data in our CRM database for sales follow-up, and in our Product database for the follow-up of our clients' mandates/dedicated funds, You will follow-up clients' requests and claims in an accurate and timely manner, You will ensure the identification of new clients and contribute to the constitution of compliance files (KYC), You will provide reporting to our clients in a timely and efficient manner, You will manage the invoicing process ( management and performance fees) internally and with the clients You will contribute to the update of different dashboards used by the team, You will participate in the creation of mandates and dedicated funds, You will contribute to improve the processes and tools used by the Client Servicing business line during your mission,

Criteres de candidature

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Date de prise de fonction
02/02/2026
Duree
24
Poste avec management
Non
Niveau d'etude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Specialisation
Young Graduate or first experience in Financial Sector, preferably in Asset Management


Niveau d'experience minimum
0 - 2 ans
Competences recherchees
Excellent written and verbal communication skillsStrong commitment to timing and quality standardsSense of priorities and autonomous


Structured way of working
Outils informatiques
Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) = Very good knowledge
Langues
English (Fluent)

Entreprise Amundi

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Premier gerant d'actifs europeen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose a ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complete de solutions d'epargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou reels. Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacite de recherche financiere et extra-financiere, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de reference dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi beneficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Credit Agricole, Amundi est cotee en Bourse et gere aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3]. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'interet de ses clients et de la societe. [1] Source : IPE Top 500 Asset Managers publie en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021 [2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo [3] Donnees Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022. En agissant chaque jour dans l'interet de la societe, nous sommes un groupe engage en faveur des diversites et de l'inclusion et placons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.