Job Description

Description du poste :

Mission principale

Le/La Vendeur(se) numerique assure la

vente de produits ou services en ligne

et accompagne les clients tout au long de leur parcours d'achat digital. Il/Elle developpe le chiffre d'affaires tout en garantissant une excellente experience client.

Activites et responsabilites

Accueillir et conseiller les clients via les canaux digitaux (site web, chat, email, reseaux sociaux) Presenter et promouvoir les produits/services numeriques Realiser les ventes et accompagner le client jusqu'au paiement Gerer les commandes, livraisons numeriques et retours Assurer le suivi et la fidelisation de la clientele Mettre a jour les fiches produits et offres en ligne Participer aux actions marketing digitales (promotions, campagnes) Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptees Respecter les procedures commerciales et la politique de l'entreprise

Competences requises

Competences techniques

Maitrise des outils numeriques et plateformes e-commerce Utilisation des outils CRM et de vente en ligne Connaissances en marketing digital (bases) Maitrise du francais ; l'anglais est un atout
Competences comportementales

Sens commercial et orientation resultats Excellente communication ecrite et orale Autonomie et organisation Reactivite et adaptabilite Esprit d'equipe

Profil recherche

Formation : Bac a Bac+3 (commerce, marketing digital, vente) Experience : debutant accepte selon le poste Une experience en e-commerce ou vente en ligne est un plus

Conditions de travail

Travail a distance ou en presentiel Horaires flexibles selon l'activite Environnement digital et dynamique

Evolutions possibles

Responsable e-commerce Business developer digital Responsable des ventes en ligne Chef de projet digital
Type d'emploi : Temps plein