Job Description

Missions

Rattache au superviseur rayon, le conseiller de ventes accueille, accompagne et conseille les clients de VIRGIN sur les produits et services les mieux adaptes a leurs besoins, disponibles en magasin.

Acteur incontournable de la surface de vente, il gagne la confiance du client et l'accompagne activement dans sa volonte d'achat. Il a une maitrise sans faille des produits de son rayon, et se tient au courant des innovations de son secteur.

Activites principales

Developper les ventes de son univers produits par une ecoute attentive des besoins clients et un conseil personnalise Identifier les besoins du client et presenter les produits puis elargir a des univers differents pour satisfaire le client Garantir la realisation de ses objectifs (quantitatifs et qualitatifs), dans le respect des procedures en vigueur Assurer une tenue de rayon attractive et commerciale et veille a la qualite d'exposition des produits dans son univers Disposer les articles dans les rayons et verifier l'etiquetage des prix Contribuer a la rentabilite des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, deploiement des nouvelles PLV et catalogues, la mise en place des operations commerciales Gerer le SAV et assurer la satisfaction durable de chaque client par le suivi de ses ventes (livraisons, installations, suivi telephonique). S'assurer regulierement de la fiabilite des stocks en verifiant l'adequation stock physique / stock informatique Proceder a la veille concurrentielle sur son secteur geographique (releve de prix). Accueil des clients et conseil : il/elle presente, informe et conseille les clients sur les choix des produits. Mise en rayon des produits et installation de la surface de vente : il/elle verifie que les rayons ou les espaces de vente sont bien approvisionnes, il/elle range et dispose les produits selon un emplacement defini et prend soin que l'etiquetage des prix soit visible. Conformite des produits livres, realiser des inventaires. Entretien et tenue du lieu de vente : il/elle s'assure que la surface de vente est propre et accueillante. L'etiquetage des prix sur chaque produit mis en vente en magasin. L'accueil des clients dans un espace entretenu et attrayant. Le conseil, il doit parfaitement connaitre les produits qu'il propose aux client.

Relations Internes et Externes

Relations internes :

- Acheteur

- Chef de departement marketing et communication

Relations externes :

- Clients

Dimension du poste

Nombre d'articles moyen geres par an :

Chiffre d'affaires moyen :

Profil requis

Formation de Reference

- BTS commerce ou techniques de gestion

Experience

- Experience dans le secteur de grande distribution, ou dans un secteur similaire ( 2/3 mois minimum, stage )

Savoir / Savoir- faire

- Maitrise des techniques de vente et de negociation

- Connaissance du marche, des produits et de la concurrence

- Connaissance des caracteristiques de produits

- Maitrise des techniques de communication et de la langue francaise

- Maitrise des principaux logiciels bureautiques

- Maitrise des logiciels d'exploitation

Savoir- etre

- Sens du service client et du relationnel

- Ecoute et esprit d'equipe

- Dynamisme et sens de l'initiative

- Disponibilite

- Gout pour le commerce et le service

- Organisation

Indicateurs de Performance

- CA realise

Type d'emploi : Temps plein