Job Description

Vous souhaitez rejoindre une agence dynamique et reconnue dans l'univers du

Tour Operating

?
Vous aimez le travail structure, la coordination operationnelle et la rigueur dans l'execution ?
Rejoignez notre equipe et contribuez directement a la qualite et a la reussite de nos programmes TO internationaux.

Votre mission

Assurer l'ensemble des taches administratives, logistiques et documentaires necessaires a la preparation et a l'execution des programmes TO, dans le respect des standards qualite et des exigences operationnelles.

Vos responsabilites principales

1. Preparation des dossiers TO

Preparer les documents operationnels : rooming lists, feuilles de route, vouchers, carnets de voyage... Mettre a jour les donnees dans l'ERP/CRM (reservations, statuts, tarifs). Compiler de maniere structuree toutes les informations necessaires aux dossiers. Verifier la coherence entre programmes, devis, confirmations et reservations.

2. Reservations & confirmations

Effectuer les demandes de disponibilite aupres des prestataires (hotels, restaurants, transport...). Realiser et suivre les pre-reservations. Re-confirmer les prestations selon les jalons internes (J-7, J-3, J-1). Gerer les modifications de derniere minute et tenir les prestataires informes.

3. Support au Travel Designer

Preparer des tableaux de couts et elements necessaires a la creation des devis. Consolider les documents destines aux partenaires TO internationaux. Assurer la mise a jour des informations techniques (tarifs, menus, contraintes, fiches produits...).

4. Coordination logistique & terrain

Collecter et verifier les informations operationnelles (horaires vols, tailles de groupe, besoins speciaux). Coordonner avec les guides : disponibilites, transmission des dossiers et feuilles de route. Assurer la liaison operationnelle avec les prestataires terrain. Gerer les imprevus avec reactivite : substitutions, retards, ajustements.

5. Qualite & conformite

Controler l'exactitude et la completude des dossiers avant diffusion. Appliquer les standards TO internationaux. Identifier les risques ou incoherences et alerter rapidement. Contribuer a la reduction des incidents terrain grace a une preparation solide.

Profil recherche

Formation en tourisme, gestion ou equivalent. Une premiere experience en agence, DMC ou Tour Operating est un atout. Sens de l'organisation, rigueur, precision. Aisance avec les outils bureautiques (Excel, ERP/CRM). Capacite a gerer plusieurs dossiers en parallele. Fiabilite, reactivite et sens du detail.
Type d'emploi : Temps plein, CDI