Description emploi

Le recruteur :
Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l’emploi. Poste à occuper :
Pour une multinationale basée à Marrakech nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d’appels et maitrisant parfaitement le Français et l’Anglais et le Français seulement. En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients dans plusieurs pays. Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client. Profil recherché :
Pour une multinationale basée à Marrakech nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d’appels et maitrisant parfaitement le Français et l’Anglais et le Français seulement. En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients dans plusieurs pays. Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client Secteur(s) d’activité : Centres d’appels Métier(s) : Métiers des centres d’appels Niveau d’expériences requis : Débutant (de 1 à 3 ans) Niveau d’études exigé : BAC+1 Langue(s) exigée(s) : Français L’offre a été publiée il y a 58 minutes avant sur le site. Salaire: de 2000 dh à 4000 dh