Job Description

ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 40 000 collaborateurs au monde dont plus de 1000 au Maroc répartis sur trois Centres d'Excellence à Fès, Rabat et Casa, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils. Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier : Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers. Des formations certifiantes et diplômantes. Des événements réguliers pour combiner bien être et performance. Poste: Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons avant tout des personnalités, des passionnés! Vous intégrez une équipe de développeurs, concepteurs, analystes et experts. Vous aurez l'opportunité de participer aux tâches suivantes : Lancement de campagnes d'activation de services (contrat, navigation) sur des véhicules Clients connectés Lancement de campagnes de mise à jour sur des véhicules Clients connectés Monitoring & reporting sur les campagnes de mise à jour lancées. Amélioration continue des outils de monitoring & reporting Analyse et gestion des incidents / problèmes générés par les campagnes (analyse, résolution) Capitalisation et documentation sur les incidents / problèmes rencontrés Mise en place de processus pour améliorer les problématiques Profil recherché: Diplômé Bac + 5, spécialisé en informatique Compétences :

ITIL (un plus) ServiceNow. Agile. Jira, Confluence. Bon anglais (écrit et parlé)