Job Description

- Gestion de la facturation et suivi :

• a?tablir la facture conformement au processus interne : saisie, codification, edition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon daEUR(TM)expedition non facture, avis de paiement, document technique ou douanieraEUR).
• Verifier la stricte conformite des donnees aux dispositions legales, faire valider la facture par la force de vente.
• Assurer son emission au client et sa bonne reception, suivre la creance, relancer le client (par telephone, mail, courrier).
• Contraler le delai de raglement, suivre et saisir laEUR(TM)encaissement.

• Effectuer les demarches aupras du service commercial pour collecter les informations necessaires a la facturation.
• Analyser, dans la base de donnees clients ou le CRM, les composantes du compte client : historique des differents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions generales de vente).
• Collecter laEUR(TM)ensemble des donnees generales et les informations specifiques impactant le contenu de la facture.
• Detecter les eventuelles anomalies ou incoherences, les corriger en liaison avec les services concernes, rediger le rapport daEUR(TM)anomalies.

• Traiter et enregistrer les eventuelles reclamations ou litiges lies a la facturation en saEUR(TM)appuyant sur les services concernes, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
• Suivre les differents encours, etablir un echeancier de facturation.
• Saisir le raglement client et laEUR(TM)encaissement.
• Maintenir un bon relationnel avec le client.