Job Description

Un hotel de luxe emblematique, situe au coeur de Rabat, recherche son responsable d'Exploitation, un leader d'exception capable d'orchestrer l'excellence operationnelle, d'inspirer ses equipes et de sublimer l'experience client a chaque instant.

Missions principales :

- Superviser l'ensemble des operations de l'hotel (hebergement, restauration, services generaux) dans le respect des standards du luxe.

- Encadrer et animer une equipe de 5 responsables de departement.

- Garantir une experience client irreprochable et veiller a la satisfaction des hotes les plus exigeants.

- Piloter la performance operationnelle et contribuer a l'atteinte des objectifs budgetaires.

- Mettre en place des procedures de qualite et d'amelioration continue.

- Assurer la coordination interservices et la communication fluide avec la direction generale.

- Representer l'hotel avec elegance et professionnalisme aupres des clients, partenaires et institutions locales.

Profil recherche :

- 8 a 10 ans d'experience confirmee dans l'hotellerie de luxe, avec un parcours solide en Hebergement et F&B.

- Formation superieure en gestion hoteliere ou equivalent.

- Excellente presentation et aisance relationnelle, avec une communication fluide en francais et anglais.

- Leadership inspirant, sens aigu du detail et culture du service cinq etoiles.

- Capacite a federer, decider et faire rayonner l'esprit d'excellence au quotidien.

- Maitrise des outils PMS (Opera, Fidelio) et des indicateurs de performance hoteliere.

Type d'emploi : Temps plein, CDI