Job Description

Assurer la fluidite de l'execution des commandes HORECA / MT en lien avec les equipes internes (Sales, Operations, Finance) et les clients, en garantissant une facturation conforme, une tracabilite des documents, et un service client de qualite.

Responsabilites cles :

Gerer l'ensemble du processus ADV, de la reception des commandes jusqu'a la facturation et au recouvrement.

Coordonner efficacement les echanges entre les departements internes (Sales, Operations, Achats, Qualite, Finance) et les clients afin de garantir un haut niveau d'execution.

Suivre le bon deroulement du cycle commande-livraison-facturation, en veillant au respect des delais et a la qualite de service.

Assurer une communication proactive sur les retours, litiges, ecarts de livraison et aleas terrain.

Etre garant de la conformite des documents commerciaux (bons de commande, de livraison, de retour et factures).

Suivre les indicateurs de performance operationnelle (taux de service, ecart commande/livre, delais de livraison) et alerter en cas de derive.

Fournir un support terrain ponctuel aupres des clients ou partenaires logistiques si necessaire.

Realiser une veille active et des benchmarks reguliers sur les pratiques, assortiments, prix et modeles logistiques des acteurs du Modern Trade (MT), afin d'eclairer les decisions commerciales.

Contribuer a l'amelioration continue des process ADV en lien avec les outils et les parties prenantes internes.

Profil recherche :

Min Bac +2 en Commerce, gestion ou supply chain.

Experience confirmee en administration des ventes, idealement dans un environnement FMCG ou HORECA.

Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.

Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Google Sheets) et les outils de gestion commerciale.

Bon relationnel, esprit d'equipe et capacite a gerer plusieurs interlocuteurs.

La connaissance du fonctionnement des clients HORECA/MT est un atout.

Type d'emploi : CDI

Remuneration: 5.000,00DHa5.500,00DHpar mois