Job Description

A propos de Digimind : Digimind est le leader mondial des plateformes d'écoute sociale et des logiciels d'intelligence de marché alimentés par l'IA, conçus pour les marques et les agences qui souhaitent accélérer la transformation numérique grâce à une approche axée sur les informations. La technologie de pointe de Digimind transforme les données sociales et en ligne en informations commerciales exploitables, permettant aux spécialistes du marketing de planifier, d'exécuter et d'analyser efficacement leur stratégie marketing. Avec des bureaux à New York, Paris, Singapour, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, Mexico, Madrid et Amsterdam, Digimind sert plus de nombreux clients dans le monde. Digimind fait partie d'Onclusive, un partenaire mondial pour le succès des relations publiques et des communications.

Ce que nous recherchons : Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Ingénieur Système d'information pour rejoindre notre équipe à Rabat afin de nous aider dans la création de rapports, la gestion des objets et des utilisateurs, ainsi que dans les tâches générales de la gestion du CRM. Le/La candidat(e) idéal(e) doit nécessairement avoir un master/diplôme d'ingénieur avec 2 à 4 ans d'expérience dans le support de Salesforce, NetSuite, plateforme HubSpot ou tout autre CRM pour le compte d'une moyenne à grande entreprise.

La mission : Développement des programmes CRM pour de futurs déploiement de marché/acquisition par exemple; Formation des équipes au CRM, aux stratégies de fidélisation, etc; Reporting concernant les retombées des stratégies mises en place (nouveaux clients, marges réalisées, ...); Définition des spécifications CRM et des flux; Travail sur la construction et la segmentation des bases de données; Supervision de la définition des tableaux de reporting; Management des logiciels destinés à l'intégration et à l'optimisation des applications fournies par des tiers; Effectuer des rapports sur le SLA (Service-level agreement) de support CRM; Accompagner le changement lié à la mise en place du CRM auprès des parties prenantes; Gestion et déploiement des versions Salesforce.

Ce que nous offrons : Nous offrons une opportunité fantastique de participer au développement d'une entreprise révolutionnaire ouverte sur les tendances de tous les secteurs d'activité dans le monde, ainsi que :

Un environnement de travail incroyable - amusant, décontracté, plein d'énergie et au rythme soutenu

L'opportunité de travailler dans le monde des médias sociaux et du big data avec une équipe internationale de professionnels passionnés

De grands bureaux au coeur de Rabat, à proximité de toutes les commodités

Couverture complémentaire d'assurance maladie

Un mode hybride de travail, vous permettant d'avoir jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine

Accès à des formations sur mesure avec la Digimind Academy

Une journée de volontariat (Volunteering day) accordée afin de défendre une cause dans n'importe quel domaine. Digimind est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous sommes attachés à façonner un environnement inclusif pour tous les employés. Apply to this job