Contrat Local / Vie Acount Manager Dubai H/f
Dubai, United Arab Emirates
Job Description
b'
Date de d\xc3\xa9but
01/07/2024
Ville
Dubai
Pays
United Arab Emirates
Description
Fond\xc3\xa9e en 2005, OEMServices est aujourd\xe2\x80\x99hui l\xe2\x80\x99un des acteurs majeurs du Support Equipement pour les compagnies a\xc3\xa9riennes. Nous offrons une gamme compl\xc3\xa8te de services dans les domaines de la logistique, la r\xc3\xa9paration, la mise \xc3\xa0 disposition d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipements pour permettre de r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 tous les besoins de notre client\xc3\xa8le. Une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 originale qui place ses collaborateurs et ses clients au c\xc5\x93ur de ses pr\xc3\xa9occupations. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 la croissance et au dynamisme de notre entreprise OEMServices offres \xc3\xa0 ses employ\xc3\xa9s des carri\xc3\xa8res assorties de plans de d\xc3\xa9veloppement et de programmes de formations sur mesure. Rejoindre OEMServices c\xe2\x80\x99est aussi l\xe2\x80\x99opportunit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9grer le secteur de l\xe2\x80\x99a\xc3\xa9ronautique et un monde de passionn\xc3\xa9s. N\xe2\x80\x99attendez plus et prenez votre envol avec OEMServices ! Rattach\xc3\xa9(e) au HO Account Management, vous aurez pour principal objectif d\xe2\x80\x99assurer le pilotage de la relation client en r\xc3\xa9gion.
Job description
Les missions principales du poste sont :
Relation client :
Suivi des dossiers :
R\xc3\xa8glementation :
Douane :
\xc3\x8atre un acteur de la d\xc3\xa9marche environnementale par le respect des processus, des modes op\xc3\xa9ratoires internes et sensibilisation interne notamment en ce qui concerne le tri s\xc3\xa9lectif
Cette liste est non exhaustive.
Relation client :
- Assurer une relation p\xc3\xa9renne avec les clients de son portefeuille.
- Piloter la performance client en accord avec les contrats sign\xc3\xa9s.
- Coordonner, r\xc3\xa9aliser et animer les r\xc3\xa9unions client
- Piloter l\xe2\x80\x99encours \xc3\xa9conomique et les relances clients en partenariats avec le d\xc3\xa9partement comptabilit\xc3\xa9.
- R\xc3\xa9duire et contr\xc3\xb4ler les litiges clients
- R\xc3\xa9aliser la revue de lancement des nouveaux contrats lorsque n\xc3\xa9cessaire
- D\xc3\xa9velopper l\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9 sur les plateformes existantes et promouvoir OEMServices sur les nouvelles plateformes en travaillant conjointement avec la force de vente.
Suivi des dossiers :
- Aider, lorsque n\xc3\xa9cessaire, \xc3\xa0 r\xc3\xa9diger les contrats fournisseurs avec les Partenariats Strat\xc3\xa9giques.
- Coordonner les dossiers techniques avec les clients lorsque sollicit\xc3\xa9 par l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe technique.
- Coordonner et r\xc3\xa9diger les proc\xc3\xa9dures op\xc3\xa9rationnelles.
- Participer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9laboration des offres clients si besoin.
- Participer \xc3\xa0 la d\xc3\xa9finition de la mise en place des moyens locaux (centres logistiques ou repr\xc3\xa9sentation chez le client)
- Piloter les des campagnes de modifications en coordination avec l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe technique
- Coordonner les flux logistiques avec tous les intervenants (internes, fournisseurs, clients) afin d\xe2\x80\x99atteindre les objectifs fix\xc3\xa9s
- Reporter et remonter lorsque n\xc3\xa9cessaire \xc3\xa0 sa hi\xc3\xa9rarchie directe et en transverse (General Manager, Partenariats Strat\xc3\xa9giques, Finances\xe2\x80\xa6)
R\xc3\xa8glementation :
- Coordonner la boucle qualit\xc3\xa9 et les actions de progr\xc3\xa8s avec le(s) client(s)
- Suivre les litiges avec le concours de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe qualit\xc3\xa9.
Douane :
- Veiller au respect de la r\xc3\xa8glementation en conformit\xc3\xa9 avec les instructions de la responsable Douane
\xc3\x8atre un acteur de la d\xc3\xa9marche environnementale par le respect des processus, des modes op\xc3\xa9ratoires internes et sensibilisation interne notamment en ce qui concerne le tri s\xc3\xa9lectif
Cette liste est non exhaustive.
Requirements
Au-del\xc3\xa0 de votre formation sup\xc3\xa9rieure bac+5 types \xc3\xa9cole de commerce ou d\xe2\x80\x99ing\xc3\xa9nieur a\xc3\xa9ronautique, vous justifiez d\xe2\x80\x99une premi\xc3\xa8re exp\xc3\xa9rience dans le secteur a\xc3\xa9ronautique ou d\xe2\x80\x99une exp\xc3\xa9rience dans la relation clients. Vous faites preuve de diplomatie et de cr\xc3\xa9ativit\xc3\xa9. Vous savez f\xc3\xa9d\xc3\xa9rer et convaincre. Vous \xc3\xaates reconnu pour votre sens de la relation client ainsi que pour votre esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe. Vous \xc3\xaates rigoureux et vous savez vous adapter dans un environnement tr\xc3\xa8s dynamique avec une grande autonomie. Vous parlez couramment anglais et vous maitriser le pack office en particulier Excel Poste bas\xc3\xa9 \xc3\xa0 Duba\xc3\xaf en VIE. Une p\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration de plusieurs semaines (en fonction de l\xe2\x80\x99obtention des autorisations gouvernementales) au sein de notre si\xc3\xa8ge social \xc3\xa0 Tremblay en France pr\xc3\xa9c\xc3\xa8dera votre arriv\xc3\xa9e \xc3\xa0 Duba\xc3\xaf
Further information
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobsGulf.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
Job Detail
-
Job IdJD1641002
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Full Time
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationDubai, United Arab Emirates
-
EducationNot mentioned