Suivre et appliquer toutes les politiques et proc\xc3\xa9dures de s\xc3\xbbret\xc3\xa9 et de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et proc\xc3\xa9dures de la cha\xc3\xaene ; s\xe2\x80\x99assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soign\xc3\xa9e et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialit\xc3\xa9 dans la diffusion d\xe2\x80\x99informations propres \xc3\xa0 la banni\xc3\xa8re et/ou \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel et prot\xc3\xa9ger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y r\xc3\xa9pondre, aider les personnes handicap\xc3\xa9es et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; r\xc3\xa9pondre au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone en employant le langage appropri\xc3\xa9. D\xc3\xa9velopper des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualit\xc3\xa9. \xc3\x8atre habitu\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler debout, assis et \xc3\xa0 \xc3\xaatre en mouvement sur une longue p\xc3\xa9riode de temps. D\xc3\xa9placer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de fa\xc3\xa7on autonome. Effectuer toutes les autres t\xc3\xa2ches demand\xc3\xa9es par les responsables et qui correspondent au poste.