Vous etes charge(e) d'assurer la satisfaction optimale du client sur les differents points de vente en coordonnant les missions suivantes :
Est garant de la satisfaction des clients dans son rang
Reserve un accueil chaleureux et personnalise au client
Offre un service attentionne et adapte aux contraintes du client
Est attentif aux remarques du client et en assure le suivi
Met en valeur son offre restauration
Organise et controle le travail de ses commis de rang, apprentis et stagiaires
S'informe avant chaque debut de service sur la composition des plats et des eventuelles ruptures
Travaille en etroite collaboration avec les services de l'hotel
Est force de proposition et conseille le client sur les differentes prestations
Developpe le chiffre d'affaires de son point de vente grace aux techniques de vente additionnelle
Contribue a la fidelisation de la clientele par sa qualite de service
Connait les services proposes par l'hotel, informe le client sur sa demande et l'incite a les utiliser
Respecte les procedures en matiere de facturation et d'encaissement
Veille a la proprete de son lieu de travail et a la securite alimentaire en respectant au quotidien les regles d'hygiene HACCP
Respecte les consignes d'utilisation et de securite du materiel mis a sa disposition.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Remuneration: 4.500,00DHa5.000,00DHpar mois
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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