Nous recrutons des Charge(e)s de Clientele Francophones - Service Client B2B (Reception & Back Office)
Vous souhaitez evoluer dans un environnement professionnel stimulant et representer une marque reconnue ?
Rejoignez notre equipe dediee a la satisfaction des clients
B2B
et mettez a profit votre sens du service et votre rigueur.
Les etudiants ne sont pas eligibles a ce poste.
Missions principales :
Vous aurez pour mission principale de
gerer la reception d'appels entrants dans un environnement B2B
, en veillant a :
Accompagner, conseiller et fideliser les clients professionnels.
Garantir un service de qualite et assurer la satisfaction des partenaires.
Prendre les appels entrants et repondre efficacement aux besoins des clients.
Effectuer, de temps en temps, des taches de back office
en repondant aux demandes par
chat ou e-mail
.
Assurer un suivi rigoureux des demandes et contribuer a l'amelioration continue de la qualite de service.
Profil recherche :
Excellent niveau de
francais
(minimum
B2 a l'oral
) avec une bonne aisance en communication.
Experience
confirmee en centre d'appels
exigee.
Excellente capacite d'ecoute et sens du service client.
Esprit d'equipe, rigueur et professionnalisme.
Nous vous offrons :
Salaire fixe : 4 700 DHS
Prime de qualite : Entre 1 500 et 2500 DHS
Horaires rotatifs :
du
lundi au vendredi, de 8h a 19h
Transport assure
Avantages sociaux : CNSS, Mutuelle privee et CIMR
Contrat CDI
Formation continue
et
opportunites d'evolution rapide
vers des postes manageriaux
Environnement de travail
professionnel, dynamique et bienveillant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Remuneration: 4.700,00DHa7.200,00DHpar mois
Formation:
Baccalaureat ou equivalent (Requis)
Langue:
* FRANCAIS C1 (Requis)
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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