Charge(e) de clientele - Planification & assistance (Marche belge) Casablanca | CDI des le 1er jour | 4 500 dh + prime de performance interessante o Repondre aux appels des clients avec ecoute et efficacite. o Planifier les rendez-vous d'intervention (technique ou depannage), en optimisant les plannings. o Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. o Garantir une qualite de service irreprochable, a l'oral comme dans les suivis. o Respecter les process internes et assurer une tracabilite claire et precise.
Profil Recherche
Une experience confirmee en relation client.
Une excellente maitrise du francais a l'oral (la courtoisie est dans votre voix !).
Une experience avec le marche belge ? Pourquoi pas !
Vous etes autonome, rigoureux(se), implique (e).
A l'aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.).
Avantages sociaux et autres
CDI des le premier jour - On s'engage des le depart.
Mutuelle privee pour votre tranquillite d'esprit.
Prime de performance motivante.
Evolution interne encouragee : vers des postes differents.
Un environnement de travail sain et bienveillant, ou chacun est ecoute.
Une formation complete des votre arrivee, pour vous sentir pret(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif - On s'adapte, avec equilibre.
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