Job Description

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Charge de Clientele sur la ville de Casablanca.

Responsabilites :

Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalises sur les services de transfert d'argent proposes. Effectuer avec precision et rigueur les operations de transfert d'argent, en suivant les procedures etablies et en garantissant la securite des transactions. Promouvoir les differents services de l'agence, tels que les transferts d'argent express, les paiements de factures, les recharges telephoniques, etc., et conseiller les clients sur les options les plus adaptees a leurs besoins. Traiter les reclamations des clients de maniere efficace et professionnelle, en recherchant des solutions satisfaisantes et en assurant un suivi rigoureux des dossiers. Veiller au strict respect des reglementations en vigueur dans le domaine des services financiers, notamment en ce qui concerne la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Effectuer les operations de caisse (encaissements, decaissements, gestion des fonds) avec precision et en conformite avec les procedures internes de controle.
Profil requis :

Bac +2 / Bac + 3 Gestion des entreprise , Economie... Une experience prealable dans le secteur des services financiers, notamment dans les transferts d'argent, serait un atout. Excellentes capacites de communication et d'ecoute Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion des transactions financieres Capacite a travailler avec precision et methode, en suivant les procedures etablies et en respectant les delais. Oriente vers la satisfaction client, avec une volonte constante de fournir un service de qualite
Type d'emploi : Interim
Duree du contrat : 6 mois

Remuneration: Jusqu'a 3.000,00DH par mois

Formation:

Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Langue:

* Anglais (Optionnel)