: repondre aux demandes des clients avec professionnalisme et empathie.
Appels sortants
: assurer le suivi des dossiers, relancer les clients si necessaire.
Traitement back office
: saisie et mise a jour des informations, gestion administrative des demandes.
Support client
: garantir une experience positive et fideliser la clientele.
Profil recherche
Langue francaise obligatoire
(oral et ecrit).
La maitrise d'autres langues (anglais, espagnol, italien...) est
fortement souhaitee
.
Excellentes competences en communication et sens du service.
Capacite a gerer les situations delicates avec calme et professionnalisme.
Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers.
Maitrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client.
Une premiere experience en relation client est
souhaitee
.
Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
Formation initiale et accompagnement continu.
Possibilites d'evolution au sein de l'entreprise.
Remuneration attractive selon profil et experience.
Lieu de travail : Lissasfa- CASABLANCA
Type d'emploi : CDI
Remuneration: 4.000,00DHa5.000,00DHpar mois
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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