Disponibilite : il faut etre disponible pour le travail le samedi matin.
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Missions principales :
Definir et mettre en oeuvre une strategie commerciale pour atteindre et depasser les objectifs de vente.
Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels, incluant des agences de voyages, des hotels, des entreprises et des organisateurs d'evenements.
Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les offres de voyages, vols, hotels et circuits.
Negocier et conclure des contrats de partenariat et des accords commerciaux.
Effectuer les
reservations
(billetterie, hebergement, transport, etc.) et assurer leur
suivi
.
Concevoir et proposer des offres commerciales adaptees (tarifs, packages, promotions).
Gerer les reservations individuelles et de groupe (accueil telephonique, e-mails, plateformes en ligne).
Etablir les
devis et factures
, gerer les paiements et confirmations.
Gerer les
demandes clients
par telephone, email ou en agence.
Promouvoir les offres speciales et fideliser la clientele.
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Qualifications et competences requises :
Formation minimale : Bac+2
en tourisme, commerce ou domaine equivalent.
Experience exigee : minimum 2 ans dans une agence de voyage.
Maitrise du francais
a l'oral et a l'ecrit, avec de
bonnes notions en anglais
.
Excellentes competences en Outbounding
Connaissance des outils de reservation (GDS ou autres logiciels de billetterie).
Excellent sens du service client, rigueur et esprit d'equipe.
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