Job Description

Dans le cadre du renforcement de notre equipe Front Office, un hotel 5 etoiles de renom situe a Rabat recrute un(e) Receptionniste passionne(e) par l'excellence du service et l'accueil haut de gamme.

Missions principales :

Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et discretion Assurer les operations de check-in et check-out selon les standards 5? Gerer les reservations, modifications et demandes clients Fournir des informations precises sur l'hotel, les services et la ville de Rabat Traiter les reclamations avec efficacite et sens du service Coordonner avec les differents departements (Housekeeping, Conciergerie, F&B) Garantir la satisfaction et la fidelisation de la clientele
Profil recherche :

Formation en hotellerie / tourisme Experience minimum de 2 ans dans un poste similaire, idealement en hotellerie de luxe Excellente presentation et sens aigu du relationnel Maitrise du francais et de l'anglais (l'arabe est un atout, toute autre langue est un plus) Bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels hoteliers Flexibilite horaire (travail en shifts, week-ends et jours feries)
Qualites requises :

Sens du detail et de l'excellence Discretion, courtoisie et diplomatie Organisation et reactivite Esprit d'equipe et resistance au stress
Nous offrons :

Un environnement de travail prestigieux Une remuneration attractive selon profil Des opportunites d'evolution au sein d'un groupe hotelier de renom Formation continue et standards internationaux
Type d'emploi : Interim

Lieu du poste : En presentiel