Entre 9 000 et 18 000, selon le nombre d'annees d'experiences probantes dans un poste equivalent
Experience professionnelle
Moins de 3 annees
Ville
Casablanca
Etat/Province
Grand Casablanca
Pays
Morocco
Code postal
20042
A propos
RIBATIS , Operateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV
Description du poste
RIBATIS
, Operateur de la transformation digitale dans le domaine du
#eGOV
, cherche a
#Recruter
un
#SPECIALISTE
#UI #UX
& #
ERGONOMIE
#LOGICIEL
Missions
:
Realiser en collaboration avec les chefs de produits et chefs de projets
des etudes qualitatives
permettant de tester la reaction d'utilisateurs internes ou externes face a leur experience sur des produits existants ou en developpement ;
Constituer, si besoin,
des cahiers des charges
a destination de prestataires charges d'etudier les comportements et les perceptions des clients : definir les cibles a approcher, les attendus de l'enquete, les modes et delais de restitution ... ;
Animer
les enquetes terrains
ou les controler lorsqu'ils sont sous-traites ;
Analyser
les donnees collectees
sous l'angle des attentes clients, des elements de satisfaction, d'insatisfactions liees a des experiences vecues ou testees ;
Assurer
des benchmarks
et realiser
de la veille concurrentielle
pour mettre en avant de bonnes pratiques et etudier
les processus et experiences utilisateurs
developpes par la concurrence ;
Analyser
les remontees faites sur Internet
, notamment par les clients et les assurer sur les services rendus, leur efficacite, leur qualite ... ;
Realiser, en collaboration avec les chefs de produits et chefs de projets,
les maquettes de l'interface virtuelle
(wireframe) pour structurer l'information des produits ;
Concevoir et prototyper
les ecrans des solutions fonctionnelles
et parcours utilisateurs
repondant au mieux aux attentes des clients en termes de fluidite, simplicite et facilite d'acces quels que soient les types de support (ordinateurs, tablettes, portables...), et de canaux de communication/distribution (Telephone, Internet, Points physiques, ...) ;
Former
les equipes fonctionnelles et techniques
sur les standard mondiaux et pratiques internes garantissant le developpement de produits logiciels apprecies par les utilisateurs ;
Definir
des indicateurs de performance qualite
(Questionnaire de satisfaction entre autres, Customer feed-back, ...)
et commerciale
(Analyse de flux en lien avec les Trafic managers par exemple).
-
Pour toute personne interessee, priere de nous adresser vos candidatures sur rh@ribatis.com en precisant au niveau de l'objet de l'email l'offre pour laquelle vous postulez.
: Au moins 1 annee probante dans un poste equivalent
Savoir-etre
: Une personne
Creative/Innovante ;
Sait ecouter/analyser/concevoir ;
Organisee.
Savoir-faire
: Une personne qui sait
Maitriser l'information architecture & interaction design ;
Maitriser le web marketing & la strategie de communication digitale ;
* Maitriser les outils de maquettage & de creation graphique.
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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