Atout Commerce recherche des teleconseillers francophones pour rejoindre son bureau de Marrakech, afin de gerer la relation client pour des partenaires du marche belge. Vos missions : Reception et emission d'appels pour accompagner les clients belges dans leurs demandes. Traitement du back office : suivi des dossiers, verifications, mises a jour administratives. Apporter une reponse claire, professionnelle et adaptee a chaque interlocuteur. Assurer une communication fluide et courtoise, en respectant les standards qualite du marche belge. Travailler en coordination avec l'equipe locale et les superviseurs.
Profil Recherche
Excellente maitrise du francais belge (accent neutre apprecie).
Experience exigee en centre d'appels (minimum 1 an).
Experience avec un marche europeen (idealement belge) est un plus important.
Bonne capacite d'ecoute, patience et sens du service client.
A l'aise au telephone et habitue aux logiciels de gestion d'appels.
Serieux, ponctuel, motive et capable de suivre des procedures.
Disponible pour un travail en presentiel au bureau de Marrakech.
Avantages sociaux et autres
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