Job Description

Tasks



NCC Casablanca est a la recherche de ses futurs superstars!



Avez vous un francais impeccable ? Si la reponse est oui, alors n'attendez plus et venez nous rejoindre.

Nos bureaux ultra modernes se trouvent en plein coeur du Maarif.



Merci de noter que seuls les profils qui parlent francais couramment seront retenus.



Requirements



Nous recherchons des candidats qui apprennent vite, qui sont curieux et meticuleux.



- Fournir une assistance de premiere ligne a nos clients.



- Repondre aux questions et resoudre les problemes des clients concernant nos produits, nos plateformes et nos promotions avec precision.



- Etre en mesure de repondre aux attentes des clients et de les satisfaire de maniere professionnelle.



- Assurer la liaison avec les autres departements et suivre les progres afin de s'assurer que les questions des clients sont resolues en temps voulu.



- Enregistrer et mettre a jour les donnees des clients et d'autres informations pertinentes si necessaire.



- Assumer les taches ad hoc confiees par le chef d'equipe.



- Diplome ou plus.



- Les candidats doivent parler couramment le francais, tant a l'ecrit qu'a l'oral.



- La maitrise d'autres langues telles que l'anglais sera un atout supplementaire.



- Etre dispose a accepter le travail par shift rotatif (y compris les week-ends si necessaire).



- Maitrise de Microsoft Office et des competences informatiques de base.



- Excellentes aptitudes a la communication et aux relations interpersonnelles.



- Approche logique et analytique de la resolution des problemes.



- Une ethique solide, avec la capacite de gerer des informations confidentielles.



- Solides competences en matiere de gestion du temps et sens aigu des responsabilites a l'egard du devoir.



- Interet reel pour le service a la clientele.



- Penseur strategique dote d'un esprit analytique et de solides competences en matiere de resolution de problemes.



Benefits

Avantages sociaux et autres:

Decouvrez les nombreux avantages que nous proposons :

1. Securite de l'emploi :

Contrats a duree indeterminee pour les Marocains et les etrangers.

2. Avantages sociaux des le premier jour :

CNSS et AMO.

3. Salaire evolutif :

Profitez d'un salaire attractif avec des paliers des 6 mois.

4. Recompenses pour la performance :

Primes motivantes.

5. Defiez-vous constamment :

Des challenges reguliers.

6. Formation remuneree :

Investissez dans votre developpement avec une formation de qualite.

7. Sante protegee :

Mutuelle qui rembourse jusqu'a 85%, meme pour les gros risques.

7. Horaires flexibles :

Plusieurs shifts disponibles.

8. Avances sur salaire :

Facilite financiere.

9. Pret entreprise :

Acces a des prets sur commission.

10. Ambiance festive :

Evenements thematiques tout au long de l'annee.

11. Reductions exceptionnelles :

Conventions avec des sites e-commerce.

12. Soins medicaux facilites :

Conventions avec des medecins et laboratoires.

13. Forme et bien-etre :

Sessions de sport hebdomadaires avec un coach professionnel.

14. Apprenez de nouvelles langues :

Acces gratuit a une plateforme d'apprentissage de langues.

15. Contribuez a la communaute :

Possibilite de participer a des actions sociales et au benevolat.

16. Gourmandises regulieres :

Distribution de chocolat, fruits, glaces...

17. Gagnez gros :

Ne manquez pas notre tombola annuelle.

18. Avantages bancaires :

Conventions avec Bank Of Africa pour des reductions exceptionnelles.

19. Evolution professionnelle :

Des opportunites pour faire avancer votre carriere.

20. Enrichissement continu :

Formations qualifiantes tout au long de l'annee.

21. Dynamisme assure :

Un environnement de travail jeune et dynamique.

22. Satisfaction garantie :

Une equipe soudee avec une anciennete moyenne de plus de 3 ans.

23. Emplacement pratique :

Situe au centre-ville, accessible en transports en commun.

24. Stationnement gratuit :

Pour velos et motos.

25. Management multilingue :

Une equipe de direction diversifiee.

26. Engagement envers la qualite et l'ethique :

Entreprise certifiee ISO 27001 et Ecovadis (Silver).