Job Description

EMPSI GROUP renforce son pole Offshoring IT et recrute un technicien support informatique pour accompagner nos clients internationaux, notamment en France, dans l'assistance et le support technique de leurs systemes. En integrant EMPSI GROUP, vous beneficierez d'un accompagnement initial pour maitriser l'environnement technique, les outils et les architectures reseau deployees chez nos clients.

Missions

Installer et maintenir les equipements informatiques : postes, peripheriques, imprimantes thermiques et logiciels Gerer l'integration et la mise a jour des menus clients Assurer l'assistance des utilisateurs a distance via TeamViewer Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (Helpdesk) Resoudre les problematiques de connectivite reseau Participer a l'evolution et a l'amelioration continue du systeme Suivre l'inventaire du materiel et du parc informatique Documenter les interventions et rediger des fiches techniques Participer aux reunions techniques internes
Profil recherche

Bac +2 ou experience solide en support informatique Minimum 3 ans d'experience dans un poste similaire Tres bonne maitrise de la langue francaise (orale et ecrite obligatoire) Sens de l'organisation, rigueur, pedagogie et bon relationnel Capacite d'analyse, autonomie et gout pour le travail en equipe
Competences techniques requises

Systemes d'exploitation Windows 10 Maintenance et configuration d'imprimantes thermiques Gestion administrative IT : inventaire materiel, commandes, suivi SAV Parametrage et support de connexion a distance (TeamViewer) Configuration de base reseau et plan d'adressage
Competences appreciees

Connaissance Linux (Debian Server)
Type d'emploi : CDI

Remuneration: 4.000,00DHa8.000,00DHpar mois