Procesar todos los registros de ingreso de los hu\xc3\xa9spedes, verificar su identidad, la forma de pago, asignarles una habitaci\xc3\xb3n, entregarles y activar las llaves de la habitaci\xc3\xb3n. Abrir cuentas precisas para cada hu\xc3\xa9sped seg\xc3\xban sus requerimientos. Ingresar informaci\xc3\xb3n sobre el programa de puntos Marriott Rewards. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Obtener los pagos antes de entregar las llaves de la habitaci\xc3\xb3n y verificar o reajustar la facturaci\xc3\xb3n. Recopilar y revisar los informes, registros y listas de imprevistos diarios. Completar los informes del cajero y los informes de cierre. Brindar indicaciones e informaci\xc3\xb3n a los hu\xc3\xa9spedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer informaci\xc3\xb3n sobre el hotel. Responder a las solicitudes de los hu\xc3\xa9spedes contactando al personal apropiado si fuera necesario. Hacer un seguimiento para asegurarse de que se hayan atendido las solicitudes. Procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos. Balancear y entregar los recibos. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Obtener autorizaciones manuales y cumplir con todos los procedimientos de Contabilidad. Notificar a Prevenci\xc3\xb3n de P\xc3\xa9rdidas o a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada por un hu\xc3\xa9sped. Asistir a la gerencia en la capacitaci\xc3\xb3n, evaluaci\xc3\xb3n, asesoramiento, motivaci\xc3\xb3n y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garant\xc3\xada de tratamiento justo y pol\xc3\xadtica de puertas abiertas". Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los empleados. Cumplir con todas las pol\xc3\xadticas y los procedimientos de la compa\xc3\xb1\xc3\xada; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la informaci\xc3\xb3n patentada y proteger los bienes de la compa\xc3\xb1\xc3\xada. Recibir y reconocer a los hu\xc3\xa9spedes de acuerdo con los est\xc3\xa1ndares de la compa\xc3\xb1\xc3\xada, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los hu\xc3\xa9spedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los tel\xc3\xa9fonos utilizando el protocolo adecuado. Asegurar el cumplimiento de los est\xc3\xa1ndares de calidad. Ingresar y localizar informaci\xc3\xb3n mediante la utilizaci\xc3\xb3n de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un per\xc3\xadodo prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.