Job Description

Manager, gestionnaire et commercial, le superviseur de rayon est garant de la bonne marche de son rayon, de l'atteinte des objectifs de resultats et du developpement de la rentabilite de son univers.

Il a pour mission de piloter, developper et rentabiliser un rayon en magasin, dans le respect des objectifs fixes, tout en veillant a la qualite des relations avec les clients. Il accompagne, anime une equipe de conseillers de ventes et d'animateurs au quotidien.

1. Activites principales

Encadrement et animation d'equipe

Participer au recrutement de son equipe, developper leurs competences et la performance en lien avec la strategie de l'entreprise Fixer, piloter et controler les objectifs individuels et collectifs Organiser son planning et adapter le temps de travail Veiller a maintenir un bon climat social et reguler les dysfonctionnements Relayer les plans d'action definis par le management au niveau de son equipe de vendeurs Effectuer la gestion administrative du magasin et reporting au directeur

Gestion et exploitation courante

Suivre et analyser les indicateurs de performance du rayon (chiffre d'affaires, marge, panier moyen) ; definir et mettre en place les plans d'actions adequats Veiller au bon agencement de son rayon (rangement, presentation, proprete) Contribuer aux inventaires periodiques et controler le niveau des stocks pour eviter une penurie ou un surplus Organiser les reassorts en fonction des ventes, des livraisons

Conception et mise en oeuvre de la strategie commerciale sur son rayon

Mettre en valeur l'espace gere, dans le respect des concepts de l'enseigne et des directives donnees par le merchandising Organiser la mise en place d'operations commerciales et preparer les plans d'action necessaires (liquidations, promotions, thematiques, retours) Organiser l'accueil de la clientele et participer a la vente Etre attentif au comportement du consommateur et reagir rapidement aux evolutions constatees.

Les activites eventuelles

Mettre en place la PLV (publicite sur le lieu de vente) Suivre la concurrence et proceder a des releves des prix Traiter les reclamations des clients et le SAV Contribuer au bon fonctionnement global du magasin ('optimiser et adapter les moyens humains, garantir l'environnement marchand et commercial de l'univers)

2. Relations Internes et Externes

Relations internes :

- Direction achats

- Departement Marketing

- Reception magasin

Formation de Reference

- Bac + 2 a Bac + 5 : Licence / Master en commerce.

Experience

- Une experience en management d'equipe ainsi qu'en relations clients est necessaire.

Savoir

- Bonne connaissance du secteur et des produits de l'univers gere

- Maitrise des techniques de vente

- Techniques d'animation d'equipe

Savoir- faire

- Maitrise des principaux logiciels bureautiques

- Maitrise des logiciels d'exploitation

- Aisance redactionnelle et orale

Savoir- etre

- Orientation client

- Ouverture et curiosite

- Capacite d'ecoute et d'anticipation des besoins

- Culture de la performance et du resultat

- Excellence operationnelle

- Capacite a federer les equipes

- Dynamisme et capacite d'initiative

- Organisation et planification

5. Indicateurs de Performance

- CA realise

- Tenue de son rayon

- Rapport avec les collaborateurs

Type d'emploi : Temps plein