pour rejoindre notre equipe.
Vous accompagnerez l'equipe support dans la gestion du parc informatique, la resolution d'incidents et la maintenance des outils utilises par nos collaborateurs.
Missions
Assurer le support technique (niveau 1 et 2) aupres des utilisateurs.
Diagnostiquer et resoudre les incidents : postes de travail, reseau, telephonie, logiciels, peripheriques.
Installer et configurer le materiel informatique : PC, imprimantes, casques...
Participer a la gestion des solutions de telephonie (Asterisk, Vocalcom, Genesys...).
Enregistrer et suivre les interventions via l'outil de ticketing.
Collaborer avec les equipes Infrastructure et Securite sur des projets internes.
Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques IT.
Profil recherche
Bac+2 informatique
(BTS SIO, DUT Informatique...).
Premiere experience appreciee (stage, alternance ou projets).
Bonnes bases Windows, bureautique et reseaux.
Connaissance des solutions de telephonie : un plus.
Bon niveau de francais, sens du service et motivation.
Ce que nous offrons
Encadrement et montee en competences rapide.
Environnement moderne et dynamique.
Participation a des projets concrets.
Possibilite d'evolution ou de pre-embauche selon resultats.
Type d'emploi : Stage
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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