Job Description

BANQUE POPULAIRE

Casablanca
Stage
Sur site
il y a 17 heure(s)

Duree du contrat

4 a 6 mois

Description de l'emploi

Entite d'accueil : Coordination et Supervision



Sujet de stage : Mise en place d'une solution workflow de gestion des demandes et des reclamations



DESCRIPTION DU PROJET :



Mise en place d'une solution workflow pour la gestion et le suivi des demandes et des reclamations recues du groupe (BCP, BPRs et Filiales) dans le domaine SWIFT, il s'agit des sollicitations liees aux sujets suivants :



- Gestion des habilitations SWIFT



- Gestion des autorisations RMA



- Gestion des certificats SWIFT



- Demandes d'intervention sur les messages SWIFT



- Gestion des differentes reclamations concernant la messagerie swift



- Demandes d'assistance dans le domaine de traitement des messages SWIFT



- Demandes des nouveaux besoins Swift



Les principales etapes de ce projet sont :


Analyse et comprehension du besoin

Developpement de la solution

Support aux Tests et Recette

Documentation et Conduite du Changement : Contribuer a la redaction de la documentation du projet, notamment le Manuel Utilisateur, et ce, pour faciliter l'adoption de la nouvelle solution par les equipes concernees.


COMPETENCES REQUISES :



- Maitrise des outils de developpement



- Capacite d'analyse et de synthese



- Sens de la rigueur et de responsabilite



- Autonomie et esprit d'equipe



- Comprehension de la langue anglaise est un plus recommande



RESULTATS ATTENDUS ET LIVRABLES :



- Solution developpee



- Presentation des resultats



- Manuel utilisateur



- Dossier d'exploitation



- Rapport de PFE complet

Profil

- Etudiant(e) en derniere annee de formation Bac+5



- Maitrise des outils de developpement



- Capacite d'analyse et de synthese, sens de la rigueur et de responsabilite, autonomie et esprit d'equipe



- Comprehension de la langue anglaise est un plus recommande



Criteres candidat

Langues

Anglais (Tres bonne maitrise)