Stage Pfe 2026 : Audit De L’expérience Client Et Stratégie D’amélioration De L’expérience Client H/f
Casablanca, 6, MA, Morocco
Job Description
BANQUE POPULAIRE
Casablanca
Stage
Sur site
il y a 19 heure(s)
Duree du contrat
6 mois
Description de l'emploi
Entite d'accueil : BCP INTERNATIONAL (filiale du Groupe Banque Populaire)
Direction Banque de Detail - Direction Marketing et Experience Client
Sujet de stage : Audit de l'experience client et strategie d'amelioration de l'experience client
DESCRIPTION DU PROJET :
Mener la reflexion sur la thematique tres actuelle de l'experience client. Il s'agit de realiser un audit de l'experience client au sein du reseau BCPI et faire des propositions de valeur orientees "vente d'experiences a nos clients, pas seulement de produits".
COMPETENCES REQUISES :
Marketing des services et Experience Client
RESULTATS ATTENDUS ET LIVRABLES :
Rapport d'audit de l'experience client et axes d'amelioration de l'experience client
Profil
- Etudiant(e) en derniere annee de formation Bac+5
- Bonnes bases en marketing
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Job Detail
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Job IdJD2193347
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCasablanca, 6, MA, Morocco
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EducationNot mentioned