Stage Pfe 2026 : Application Des Techniques D’analyse De Données Aux Réclamations Clients H/f
Casablanca, 6, MA, Morocco
Job Description
BANQUE POPULAIRE
Casablanca
Stage
Sur site
il y a 16 heure(s)
Duree du contrat
4 mois
Description de l'emploi
Entite d'accueil : Qualite Groupe / Reclamations Clients
Sujet de stage : Application des techniques d'analyse de donnees aux reclamations clients
DESCRIPTION DU PROJET :
Dans le cadre de ce stage, vous serez amene(e) a appliquer les techniques d'analyse des donnees afin d'identifier les causes recurrentes des reclamations, detecter les tendances et proposer des actions correctives / preventives.
COMPETENCES REQUISES :
Excel avance
- R ou Python
- Power BI / Tableau
- Des notions sur l'apprentissage automatique
RESULTATS :
- Identification des causes recurrentes, des tendances et motifs
- Des KPI
- Une segmentation/classification des reclamations
- Des recommandations operationnelles
- Mise a disposition d'un outil permettant un suivi regulier et une prise de decision data driven
LIVRABLES :
- Rapport de cadrage
- Base de donnees nettoyee et structuree
- Analyse et visualisation
- Dashboard interactif en temps reel
- Rapport final
- Presentation orale / Support de soutenance
Profil
- Etudiant(e) en derniere annee de formation Bac+5
- Maitrise avancee des outils du package Microsoft, R ou Python, Power BI / Tableau et des notions sur l'apprentissage automatique.
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Job Detail
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Job IdJD2193285
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCasablanca, 6, MA, Morocco
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EducationNot mentioned