Job Description

Entreprise

GLOBE RH est specialise en conseil et gestion des ressources humaines, centre sur l'accompagnement des clients et sur tous les aspects de developpement de leurs activites.

Poste

Objectif du poste

Le Responsable Sinistres Risques Divers et Maritimes a pour mission de piloter, organiser et optimiser la gestion des sinistres relevant des branches risques divers (IARD hors auto) et maritimes, en garantissant la qualite de service, le respect des engagements contractuels, la conformite reglementaire et la maitrise des couts.

Missions principales

Organiser et superviser la gestion des sinistres risques divers (incendie, degats des eaux, bris de machines, RC, etc.) et maritimes (facultes, corps, marchandises transportees) Encadrer, animer et former les equipes de gestionnaires sinistres Veiller au respect des conditions contractuelles, des procedures internes et de la reglementation en vigueur Garantir les delais de traitement et d'indemnisation des sinistres Analyser, valider et regler les dossiers complexes ou a forts enjeux financiers Assurer la relation avec les assures, courtiers, experts, avocats, transporteurs et autorites portuaires Suivre les expertises, recours et contentieux lies aux sinistres Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) Contribuer a la prevention des risques et a la lutte contre la fraude Participer a l'amelioration continue des processus sinistres Collaborer avec les services souscription, reassurance, juridique et finance

Responsabilites

Qualite et conformite de la gestion des sinistres Respect des engagements de service et des delais Management et performance des equipes Maitrise des couts sinistres et des provisions techniques Satisfaction client et partenaires

Profil

Profil recherche

Formation superieure en assurance, droit, transport maritime ou equivalent Experience confirmee en gestion des sinistres risques divers et/ou maritimes Bonne connaissance des produits IARD et assurances maritimes Maitrise des aspects juridiques et techniques lies aux sinistres

Competences requises

Management d'equipes operationnelles Expertise technique en sinistres IARD et maritimes Analyse juridique et contractuelle Pilotage de la performance et reporting Capacite de negociation et de prise de decision

Qualites personnelles

Leadership et sens de l'organisation Rigueur et sens des responsabilites Esprit d'analyse et de synthese Reactivite et gestion des situations complexes * Excellent relationnel et sens du service client