Job Description

Dans le cadre du renforcement de sa direction marketing,

Marjane Group

recrute un(e)

Responsable Marketing Operationnel

, en charge du pilotage et du developpement du

programme de fidelite du Groupe

.

Missions principales :

Rattache(e) a la Direction Marketing, vous aurez pour principales responsabilites :

Definir et deployer la strategie operationnelle du

programme de fidelite

pour l'ensemble des enseignes du Groupe Piloter les campagnes de fidelisation (offres, promotions ciblees, animations clients) en coordination avec les equipes internes et les partenaires externes Analyser les performances du programme (KPI, ROI, taux d'engagement, retention clients) et proposer des plans d'optimisation Exploiter la data client pour ameliorer la connaissance client et personnaliser les actions marketing Assurer la coherence du programme de fidelite sur tous les points de contact (magasins, digital, mobile, CRM) Coordonner les projets transverses lies a la fidelisation avec les equipes IT, data, commerciales et operationnelles Assurer une veille concurrentielle et proposer des innovations pour renforcer l'experience client

Profil recherche :

Formation superieure en marketing, commerce ou equivalent Experience confirmee (2 ans) en

marketing operationnel

,

CRM

ou

programmes de fidelite

, idealement dans la grande distribution ou un environnement multi-enseignes Forte capacite d'analyse et de pilotage de la performance Maitrise des outils CRM et des leviers de marketing relationnel Sens aigu de l'orientation client et de la performance business Excellentes competences en gestion de projet, communication et coordination d'equipes Autonomie, rigueur et esprit d'initiative

Pourquoi rejoindre Marjane Group ?

Integrer un

acteur majeur de la grande distribution au Maroc

Participer a des projets strategiques a fort impact client Evoluer dans un environnement dynamique, innovant et en constante transformation
Job Types: Full-time, Permanent