Job Description

Description du poste :

Missions:

Le responsable magasin est responsable de la qualite du point de vente et du confort du client tout au long de sa presence en magasin. Il organise et anime le travail et la vie dans l'entreprise de son equipe, individuellement et de maniere collective.

Vis-a-vis de l'entreprise, il participe a la definition des objectifs du magasin et met tout en oeuvre pour les atteindre. Il assure la rentabilite du site et contribue a l'evolution de ses resultats et de sa performance economique. Il assure une veille technique et concurrentielle.

Avec

Experience en High-Tech

Activites principales:

GESTION / SERVICE CLIENT:*

Assurer le bon fonctionnement du magasin (Back et Front Office, livraisons, stocks...) S`assurer que l'image de marque de VIRIGIN est vehiculee et mise en valeur en optimisant le merchandising visuel des produits et les niveaux de service (OU) Veiller a la qualite du merchandising et a l'entretien du magasin. Veiller a ce que le merchandising soit conforme aux standards de VIRGIN Controler et optimaliser le travail des equipes en ce qui concerne :
- Le reassort et le visual merchandising

- La gestion de stock

- L'augmentation de la productivite des surfaces.

Superviser la bonne tenue des caisses et le transfert des informations appropriees a la Direction Veiller a la mise en place de procedures de traitement et de reapprovisionnement au niveau de la reserve et assurer le bon deroulement des rappels et transferts Donner l`exemple en matiere de service client en assurant une gestion des services a la clientele hautement visible et efficace a tout moment afin de rendre chaque experience Client unique et sensibiliser les collaborateurs a cet aspect Mettre en oeuvre les moyens necessaires pour fideliser la clientele et augmenter ainsi le taux de CRM du magasin
MANAGEMENT:*

Construire, en collaboration avec le Directeur Reseau, le budget et les objectifs annuels du magasin Atteindre les objectifs de vente du magasin en maximisant les benefices, en minimisant les couts et en assurant la gestion des budgets alloues au fonctionnement du magasin Communiquer et veiller a l'atteinte des indicateurs de performance (KPI'S : CA, marge, panier moyen, indice de vente, taux de conversion) Planifier, suivre et orienter les objectifs budgetaires des superviseurs de rayons Animer et motiver au quotidien son equipe et veiller au developpement de leurs competences (OU) Selectionner, former, perfectionner, evaluer, gerer, encadrer, soutenir et orienter tous les membres de l`equipe du magasin pour assurer en permanence un haut niveau de rendement / productivite Favoriser et assurer le respect de la politique et des procedures de l`entreprise au sein du magasin afin de garantir l`efficacite operationnelle en tout temps En collaboration avec la direction RH, participer au recrutement des equipes et savoir identifier et fideliser les talents Faire regulierement le tour du magasin, en discutant avec les clients et les membres de l`equipe, pour identifier / resoudre les problemes urgents Bien connaitre les tendances du marche dans le secteur de la vente au detail, en surveillant l`activite des concurrents locaux

Profil requis:

Formation de Reference

:*

- Formation commerciale de BAC+4 minimum

Experience:*

- Experience Retail d'au moins 8 ans, dont 4 ans en management d'equipe.

Langue:

Anglais (Optionnel)
Type d'emploi : Temps plein