Job Description

Description de l'entreprise

Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hotel situe entre dunes et oceans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassotherapie. En tant que membre du groupe Accor, son coeur d'activite reside dans l'hotellerie, la restauration et l'hebergement. Cet hotel allie l'art de vivre francais a l'hospitalite arabo-berbere, offrant ainsi des experiences clients exceptionnelles



Description du poste

Formation

Realiser une analyse annuelle des besoins en formation Elaboration et suivi de realisation du plan annuel de formation Integrer la strategie de formation de l'hotel dans la strategie globale de l'hotel Gerer et mettre en oeuvre les programmes de formation de la societe, et animer les sessions de formation en exploitant des methodes pedagogiques adaptees a un public d'adultes Proposer des formations destinees a soutenir les normes de qualite Maximiser l'apprentissage en proposant un environnement creatif et stimulant lors des sessions de formation Assurer l'integration des nouveaux collaborateurs et nouveaux stagiaires Organiser le calendrier des formations Gerer le budget de l'activite formation Evaluer l'efficacite des formations

Qualite

Control du respect des regles de qualite mises en place par la direction generale Suivre la mise en place de ces procedures Aider a ameliorer les prestations en adequation avec la marque et tendre vers l'excellence a tous les niveaux Controle et suivi de la bonne application des standards et brands markers de la marque par les services concernes. Controle et suivi des plans d'actions liees au passage du client mystere ; Montrer l'exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la presentation Animer le compte Linkdin de l'hotel (publications des evenements T&C, recrutements ....) Organiser et gerer le calendrier des evenements T&C de l'hotel. Controler et faire respecter les codes de la marque concernant la tenue et la presentation des collaborateurs.


Qualifications

Diplome de niveau Master ou equivalent

Minimum 2 ans d'experience

dans la conception et l'animation de formations, idealement dans un environnement hotelier ou touristique.

Excellentes competences en communication

, tant a l'oral qu'a l'ecrit, avec la capacite de transmettre clairement des informations complexes.

Esprit d'equipe solide combine a une forte initiative

, capable de travailler efficacement en collaboration tout en sachant prendre des decisions autonomes.

Sens aigu de l'organisation

et capacite a gerer plusieurs taches et priorites simultanement. *

Maitrise des outils informatiques courants

(suite bureautique, logiciels de formation, etc.).