Job Description

A propos :

Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) pour piloter et developper notre boutique Maison Fatim situee a M Avenue - Marrakech.

Ce poste cle a pour objectif d'assurer une experience client irreprochable, de superviser les operations quotidiennes de la boutique et de contribuer activement au developpement du chiffre d'affaires.

Il allie gestion du retail de luxe, sens commercial affirme et comprehension approfondie de la mode marocaine sur mesure et pret-a-porter, dans un environnement dynamique et evenementiel.

Vos principales missions :

Developpement commercial & performance

Mettre en place des actions commerciales pour dynamiser les ventes (relances clients, propositions personnalisees, suivi client).

Contribuer activement au developpement du chiffre d'affaires de la boutique.

Collaborer avec l'equipe marketing sur des idees de communication et d'activation commerciale.

Etre attentif(ve) a la dynamique de M Avenue (evenements, animations, temps forts) afin d'adapter l'approche commerciale et remonter les opportunites a la direction.

Gestion de la boutique

Superviser les operations quotidiennes de la boutique et garantir un haut niveau de service client.

Assurer le suivi des stocks et realiser un inventaire mensuel.

S'assurer que la boutique reflete en permanence l'esprit Maison Fatim (visuel, merchandising, ambiance).

Veiller au bon fonctionnement general du magasin et prendre en charge les besoins operationnels du point de vente.

Encadrer, former et mentorer l'equipe de vente en assurant une communication fluide et un bon esprit d'equipe.

Relation client & suivi des commandes

Accueillir et conseiller les clients avec elegance, discretion et professionnalisme.

Construire une relation de confiance durable avec la clientele.

Assurer le suivi des commandes clients et collaborer avec l'equipe de creation pour garantir la precision et la livraison des pieces sur mesure.

Etre attentif(ve) aux retours clients et a la qualite de l'experience offerte.

Reporting

Rediger des rapports hebdomadaires et mensuels sur les ventes, les commandes en cours, les retours clients et les observations terrain.

Partager des suggestions d'amelioration et des idees issues de l'experience boutique.

Profil recherche :

Experience de 3 a 5 ans minimum dans une boutique de luxe ou un environnement haut de gamme.

Fort sens commercial et orientation resultats.

Excellentes competences organisationnelles et relationnelles.

Maitrise de l'arabe et du francais ; l'anglais est un atout.

Presentation elegante et communication raffinee.

Bonne connaissance des outils de vente et logiciels de gestion (ex : Odoo ou equivalent).

Sens du detail et exigence dans l'execution.

Ce que nous offrons :

Salaire competitif + commissions.

Environnement de travail creatif, elegant et inspirant.

Poste a responsabilite avec un reel impact sur la performance de la boutique.

Une plateforme pour partager vos idees et contribuer activement a l'evolution de la marque.

Merci de postuler directement sur Indeed, ou d'envoyer votre CV par WhatsApp au +212 6 61 39 63 15, en precisant le poste :

"Candidature Marrakech"

Job Type: Full-time