Job Description

A propos de nous

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader inconteste dans le domaine de la relation et de l'experience client. Avec une presence etablie dans 8 pays et 18 sites de production strategiquement repartis, nous nous engageons a offrir des solutions novatrices et de haute qualite qui rehaussent l'experience client.

Notre impact

Present dans 8 pays, notre reseau mondial de 18 sites de production nous permet de repondre de maniere agile aux besoins de nos clients a l'echelle internationale.

Collaborateurs dedies : Forts d'une equipe de plus de 8000 collaborateurs passionnes et

engages, nous formons une communaute diversifiee qui partage une vision commune de l'excellence en matiere de service client.

Notre engagement

Qualite et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, temoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualite et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent a elever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.

Description du poste

Dans le cadre d'un projet de vente en ligne de produits d'assurance emprunteur, nous recrutons des profils experimentes en televente pour prendre en charge des prospects et clients en appels entrants et sortants, afin de les orienter vers la solution la plus adaptee.

Missions :

Prendre en charge les clients (entrants / sortants) exprimant un besoin d'assurance emprunteur. Qualifier la demande et analyser le profil emprunteur : type de pret, montant, duree, banque, profil sante et professionnel. Argumenter de maniere pertinente selon le profil et les attentes du client. Repondre precisement aux demandes et objections, en valorisant les benefices : economies, garanties, flexibilite. Comparer les tarifs et garanties entre assureurs a l'aide d'un tarificateur et accompagner le client jusqu'a la souscription. Atteindre les objectifs commerciaux avec une approche orientee satisfaction et resultats.

Profil recherche :

Nous recherchons un veritable talent commercial, capable de capter l'attention et de convaincre des les premieres secondes.

Experience confirmee en televente, idealement sur des produits assurance / finance. Disponibilite et ponctualite (plage 09h-19h). Aisance avec les outils informatiques. Capacite a analyser un profil emprunteur et a comprendre les enjeux d'un pret. Savoir comparer tarifs et garanties entre assureurs (utilisation d'un tarificateur). Sens de la negociation, forte orientation resultats. Tres bonne communication orale et ecrite en francais.

Avantages sociaux et autres

En rejoignant notre equipe, vous beneficiez d'un

environnement de travail stable, motivant et enrichissant

, avec de nombreux avantages concrets :

?

Contrat a Duree Indeterminee (CDI)

pour une stabilite professionnelle durable.

?

Package salarial attractif

:

? Salaire fixe + prime panier + prime transport.

?

Prime d'activite

et

prime sur objectifs

.

?

Couverture sociale complete

: CNSS + AMO.

?

Partenariats exclusifs

avec des enseignes locales : profitez de

tarifs preferentiels

sur une large gamme de services, produits et loisirs.

? Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournee vers la reussite collective.

Horaires

44 heures du Lundi au Vendredi - Week-end OFF !


Lundi a jeudi :

09h00 - 13h00 / 14h00 - 19h00

Vendredi :

09h00 - 13h00 / 14h00 - 18h00

Salaire Net + primes

Package salariale a plus de 7.300 Dhs Net (Deplafonnee)