Operations Team Manager
Job Description
Market wave est a la recherche d'un Team Manager pour le compte de l'un de ses clients. En tant que Team Manager, votre rale sera de : Veiller a ce que les appels soient traites de maniare professionnelle. Fournir une direction et des conseils pour garantir la realisation constante des KPIs et Metrics. Realiser, mesurer, rapporter et communiquer l'atteinte des objectifs metriques pour l'equipe assignee. Assurer une communication precise et opportune des problames et des campagnes a la direction. Atteindre constamment les objectifs relatifs au nombre de suivis d'appels par semaine et aux targets.
Profil Recherche
Bilingue (excellentes competences en communication orale et ecrite)
Minimum de 2 ans en tant que manager d'equipe, dans un centre d'appels.
Un diplame dans les domaines suivants : commerce, marketing, communication...etc.
Charisme, integrite, esprit de challenge, leadership, communication et management sont autant de qualites necessaires pour garantir une carriare reussie.
Avantages sociaux et autres
Une formation sur nos methodes de travail vous sera dispensee.
- Avantages sociaux et un Plan de carriare et d'evolution en fonction de vos competence
Horaire administratif
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Job Detail
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Job IdJD1418827
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMarrakech, Morocco
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EducationNot mentioned