Offre D’emploi – Téléopérateur / Téléconseiller (h/f)
Job Description
Dans le cadre du renforcement de nos equipes, Alphonica recrute des teleoperateurs / teleconseillers en reception d'appels. Vos responsabilites : o Repondre aux appels entrants et assurer un accueil client professionnel. o Analyser la demande du client et lui fournir une reponse claire et adaptee. o Accompagner les clients dans leur demarche : information, assistance, reclamations. o Saisir et mettre a jour les informations clients dans le CRM. o Garantir la qualite du service et participer a l'amelioration de la satisfaction client. o Orienter ou transferer les appels si necessaire.
Profil Recherche
Tres bonne maitrise du Neerlandais (oral et ecrit).
Aisance telephonique et bonne communication.
Sens du service client, patience et empathie.
Rigueur, dynamisme et capacite a travailler en equipe.
Une experience en centre d'appel est un plus, mais les debutants motives sont acceptes.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif + primes
Formation remuneree.
Cadre de travail professionnel, equipe jeune et dynamique.
Possibilites d'evolution au sein du centre.
Amplitude horaire
du Lundi au vendredi 09h-18h
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Job Detail
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Job IdJD2192951
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCasablanca, 6, MA, Morocco
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EducationNot mentioned